パソコンの買い替え、パソコンの不調に伴い、サポートセンターへ多く寄せられるご質問をまとめました。
質問文をクリックすると回答が表示されます。
Windows11は動作保証していますか?
はい。動作保証しています!
ソリマチ製品は21シリーズより、Windows11に対応しています。
詳しくはソリマチホームページの「サポート」→「製品サポート情報」よりお使いの製品を選択し、画面下へスクロールして「OS対応状況」をご確認ください。
購入したばかりのパソコンに会計製品をインストールしたいのに、うまくいかない。
まずは、パソコンの事前準備を行いましょう。
購入したばかりのパソコンに会計製品をインストールしたいのにうまくいかない場合、主に以下のような理由が考えられます。
【主な理由】A:Windows Update が最新の状態ではない。B:.NET framework3.5が有効化されていない。 |
それぞれの確認方法について詳しくは、こちら をご確認ください。
確認後、あらためて会計製品のインストールをお試しください。
会計製品をインストールしたいけど、インストールCDが見当たらない。
24シリーズは、ホームページよりダウンロード・インストールすることができます。
24シリーズは弊社のホームページより製品をダウンロード、インストールすることができます。
詳しくは こちら をご確認ください。
※会計王PRO LANパックをご利用の方は、ホームページよりインストールができません。CDからインストールをお願いいたします。
以下の表をもとに、旧パソコンでご利用の製品バージョンと、新しいパソコンにインストールする製品バージョンに合わせて、操作を行いましょう。
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※会計王PROはこちら |
最近パソコンの調子が悪いときは・・・
定期的にデータをバックアップしましょう!
不測の事態に備えて、大切なデータをUSBや「ソリマチ安心データバンク」などに保存しましょう。
定期的にバックアップファイルを保存しておくことで、もしもの時でもデータを復旧することができます。
念のため【2種類】のバックアップファイルを保存しておきましょう。
※旧製品(22シリーズ以前)をご利用の方に特にお勧めです。
・週1回~月1回程度、「事業所フォルダー単位」でバックアップファイルを保存しましょう。 ・「事業所フォルダー単位」で保存することで、過年度~最新年度の複数の会計データを1つのバックアップファイルとして保存することができます。 ・現在進行中の会計データは、こまめに保存することをお勧めします。 |
詳しくは こちら をご確認ください。
復元時は「ファイル」→「データ復元」より、データを復元できます。
※最新製品(24シリーズ)をご利用の方にお勧めです。
・月1回程度、一括データバックアップファイルを保存しましょう。 ・「一括データバックアップ」で保存したバックアップファイルは、同一バージョン製品でのみ復元が可能です。 |
詳しくは こちら をご確認ください。
※会計王PROをご利用の方は こちら をご確認ください。
復元時は「ファイル」→「一括データ復元」より、データを復元できます。
注目!「MoneyLink」をご利用中の方へ
「MoneyLink」もデータの移行作業が必要です!
「MoneyLink」をご利用の方が新しいパソコンへデータを移行する場合は、会計ソフトのデータ移行と合わせて「MoneyLink」のデータ移行作業も行う必要があります。
詳しい操作手順は、こちら をご確認ください。
注目!「電子帳簿保存BOXデータ取込」や「証憑表示」をご利用中の方へ
新しいパソコンの会計データと「電子帳簿保存BOX」の再連携が必要です!
これまで「電子帳簿保存BOXデータ取込」や「証憑表示」を利用していた方が新しいパソコンへデータを移行する際には、データ移行後に「電子帳簿保存BOX」との再連携が必要です。
詳しい操作手順は、こちら をご確認ください。
個人事業主の方で「みんなの確定申告<令和XX年分申告用>」ソフトを使用したことがある方へ
「みんなの確定申告<令和XX年分申告用>」もデータの移行作業が必要です!
令和5年分までの所得税確定申告書を「みんなの確定申告」にて作成されていた方が新しいパソコンへデータを移行する際には、会計ソフトのデータ移行と合わせて「みんなの確定申告」のデータ移行作業も行う必要があります。
詳しい操作手順は、こちら をご確認ください。
※令和6年分より新しくなった「みんなの確定申告クラウド」では、データの移行作業は不要です。
なお、当サイト以外にも「会計王」「みんなの青色申告」の製品Q&Aをご用意しております。
以下のURLを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録していただくと便利です。
「会計王24」製品Q&A一覧
https://member.sorimachi.co.jp/faq/accstd24/
「みんなの青色申告24」製品Q&A一覧
https://member.sorimachi.co.jp/faq/accper24/
「会計王24PRO」製品Q&A一覧
https://member.sorimachi.co.jp/faq/accnet24/
「会計王24NPO法人スタイル」製品Q&A一覧
https://member.sorimachi.co.jp/faq/accnpo24/