社員へ「認証メール」を送信した際に、Ａの画像や、Ｂの画像が表示される場合は、
以下の内容をご確認ください。
Ａ.「次の社員はメールアドレスが正しくありません。」と表示される場合
Ｂ.「再送信」ボタンをクリックすると、「メールを再送信する前に、以下について確認してください。」と表示される場合
Ａ.「次の社員はメールアドレスが正しくありません。」と表示される場合
上記メッセージは、@マーク以降のメールアドレスの形式が異なっている場合に表示されます。
上記メッセージが表示された場合は、以下の操作を行い、「社員情報設定（個別入力）」より、該当社員のメールアドレスをご確認ください。
＜操作手順＞
１．上記メッセージ内の「社員コード」、「社員名」をメモ等に控えてから、［OK］をクリックします。
２．「認証メール配信」画面が表示されます。1番でメモに控えた社員様の「配信先メールアドレス」を確認します。
例：本多 寛子 メールアドレス：aaaaa@gmal.com
例では、@以降が本来は「gmail.com」となる所が、「gmal.com」とメールの綴りが異なります。
３．「認証メール配信」画面は、「×」で終了します。
４．「設定」→「社員情報設定（個別入力）」を開きます。
５．１番でメモ等に控えた該当社員をクリックし、画面左上の［修正］をクリックします。
例：本多 寛子のメールアドレスを修正する場合
６．画面上の「住民税/住所」タブをクリックします。
７．「E-mail（E）」、「社員メール（G）」、「携帯メール（L）」欄の電子配信を使用する際のメールアドレスを確認します。
一般的な@以降のアドレス一覧
|
NTTdocomo |
@docomo.ne.jp |
|
Softbank |
@i.softbank.jp |
|
au |
@ezweb.ne.jp |
|
Apple |
@icloud.com |
|
|
@gmail.com |
８．上記「一般的な@以降のメールアドレス一覧」をご覧いただき、
メールアドレスの形式（@以降）の修正後、［設定］ボタンをクリックします。
９．再度、「電子配信」より認証メールの配信をお試しください。
＜よくある間違いメール形式一覧＞
Softbank
|
@i.spftbanl.jp |
ソフトバンクの綴りが異なっています。 |
au
|
@ezweb.nw.jp |
nwではなくneが正しい形式です。 |
|
@zweb.ne.jp |
eが抜けています。 |
|
@ezweb.e.jp |
nが抜けています |
|
@zweb.ne.jp |
eが抜けています。 |
|
@ezweb |
.ne.jpが抜けています。 |
Apple
|
@icloud.co |
mが抜けています。 |
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@icloud.cpm |
oがpになっていました。 |
|
@iclou.com |
dが抜けています。 |
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@icliud.com |
cloudの綴りが異なっています。 |
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@icioud.com |
cloudの綴りが異なっています。 |
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@gmal.com |
gmailの綴りが異なっています。 |
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@gail.com |
gmailの綴りが異なっています。 |
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@gmaiI.com |
gmailの綴りが異なっています。 |
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@gmail-com |
-が入っています。 |
|
@gameil.com |
gmailの綴りが異なっています。 |
Ｂ.「再送信」ボタンをクリックすると、「メールを再送信する前に、以下について確認してください。」と表示される場合
上記メッセージが表示される場合は、@以降のメールアドレス形式は正しい状態になります。
一度、以下の内容をご確認いただき、認証メールの「再送信」処理を行ってください。
１．「送受信」が確認済みのメールアドレスを使用しているか確認します。
（ア）上記メッセージ画面は［キャンセル］をクリックします。
（イ）「配信先の管理」画面が表示されます。
（ウ）［再送信］をクリックした社員の「配信先メールアドレス」を確認します。
例：本多 寛子 hondaXX@gmail.com
（エ）「hondaXX@gmail.com」を給料王の電子配信以外のメールソフト（例：会社のパソコン等）より、送受信が可能かどうかご確認ください。
他のメールソフトから配信先メールアドレスへ受信ができるが、給料王の電子配信からの「認証メール」が届かない場合は、引き続き、2番の方法をお試しください。
２．送信先の社員の、メールボックスに空き容量があるか確認します。
配信先のメールボックスがいっぱいになっていると、受信ができない場合があります。
社員に、メールボックスの空き容量があるかご確認いただき、容量が少ない場合は、
不要なメールの削除等行ってから、再度「認証メール」の送信をお試しください。
３．送信先の社員に、メールのフィルター設定を確認します。
配信先のメール設定により「迷惑メールフィルター」や、「受信許可・拒否リスト」等に
載っていると、受信できない場合があります。
電子配信を行う際は、「@mail.sorimachi.co.jp」をお使いのメール設定にて受信できるように設定してから、認証メールの送信をお試しください。