※この記事は販売王25シリーズ以降をご利用の方向けのQ&Aです。
販売王24シリーズ以前をご利用の方はこちらをご覧ください。
「初期化処理エラー(2)」のメッセージが表示されて販売王が起動できない場合は、下記の操作をお試しください。
Ａ．SQLServerをインストールするための事前準備を行います
Ａ．SQLServerをインストールするための事前準備を行います
SQLServerをインストールする前の事前準備を行います。
■Windows Updateが「最新の状態です」になっているか確認します
■Windows Updateが「最新の状態です」になっているか確認します
※Windows Updateの更新にはお時間がかかることがございます。
Windows Updateの詳しい操作方法につきましては、パソコンのメーカー様等にお問い合わせください。
※ＯＳごとの更新プログラムの操作方法につきましては、Microsoft社様のホームページをご参照ください。
＜操作手順＞
１．他ソフトが起動している場合は、保存してすべて閉じていただき、
Windowsの「スタート」ボタンを右クリックして、［設定］を開きます。
２．画面左下の［Windows Update］をクリックします。
３．「Windows Update」画面が表示されます。
「最新の状態です」と表示されている場合は、［更新プログラムのチェック］をクリックします。
４．「最新の状態です」と表示された場合は、最新の状態になっています。
画面の右上「×」をクリックして画面を閉じます。
※手順３．で更新プログラムが表示された場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
その後、パソコンを「更新して再起動」してください。
■「.NET Framework」を有効化します
販売王を起動するためのデータベースエンジン（SQL Server）などで、「Microsoft. Net FrameWork」を使用しております。
「Microsoft. Net FrameWork」が「無効」になっていると、販売王が正常に動作しない可能性が考えられます。
「.NET Framework」を有効化する操作手順については、こちらをご覧ください。
■ハードディスクのセクターサイズを確認します
Windows11の一部のパソコンで、SQL Serverがインストールできない事例がMicrosoft社様から報告されております。SQL Serverをインストールするために、ハードディスクのセクターサイズを確認します。
＜操作手順＞
１．デスクトップ画面にある製品のアイコンを右クリックして、「ファイルの場所を開く」をクリックします。
２．「salXX」もしくは「sprXX」フォルダーが開きます。
「CheckSectorSize.bat」ファイルを右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
※「XX」はご利用の製品バージョンです。
※ご利用の環境によっては「.bat」の拡張子が表示されない場合もあります。
※ユーザーアカウント制御のメッセージが表示される場合は、［はい］をクリックします。
３．処理結果が表示されます。キーボードの「Enter」キーを押して、画面を閉じます。
開いている画面をすべて終了していただき、パソコンの再起動を行ってください。
Ｂ．製品をアンインストールします
製品がインストールされている場合は、一度アンインストールしてから、製品をインストールし直して改善されるかお試しいただきます。アンインストールの方法についてはこちらをご参照ください。
Ｃ．製品をインストールします
＜操作手順＞
１．Windowsの「スタート」ボタンを右クリックして、［エクスプローラー］を開きます。
２．表示された画面左の「ダウンロード」をクリックし、中央に表示された一覧より「salXXdll.exe」もしくは「sprXXdl.exe」をダブルクリックします。
※「XX」はご利用の製品バージョンです。
※ご利用の環境によっては「.exe」の拡張子が表示されない場合もあります。
３．「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい」をクリックします。
４．「進捗状況」の画面はそのままお待ちください。
５．インストール画面が表示されます。
画面下の「データベースエンジンの詳細セットアップ」にチェックを入れ、［次へ］をクリックします。
６．「インスタンス名の設定」画面が表示されます。
（ア）画面に表示されている「インスタンス名」の後に、半角で『_（アンダーバー）』＋『1』を入力します。
（例） SORIMACHI2017 → SORIMACHI2017_1
（イ）画面右下の［次へ］をクリックします。
※このとき、以下のメッセージ画面が表示された場合は、手順６で入力したインスタンス名は既に使用されています。その場合は、メッセージ画面は「いいえ」をクリックして、手順６の画面に戻り、別のインスタンス名（例：SORIMACHI2017_2など）を入力し直してください。
７．「インストール先フォルダーの指定」画面が表示されます。
インストール先を確認し、［次へ］をクリックします。
※通常はインストール先を変更する必要はありません。
※インストール先を変更する必要がある場合は、［変更］より変更することもできます。
８．「設定内容の確認」画面が表示されます。内容を確認し、［次へ］をクリックします。
９．「使用許諾契約」画面が表示されます。
使用許諾契約書を確認し、同意した上で「使用許諾契約書に同意する」にチェックを付け、［次へ］をクリックします。
１０．「インストール先の設定」画面が表示されます。インストール先を確認し、［次へ］をクリックします。
※通常はインストール先を変更する必要はありません。
※インストール先を変更する必要がある場合は、［変更］より変更することもできます。
１１．「サーバーの設定」画面が表示されます。使用するサーバー名を確認し、［次へ］をクリックします。
１２．「設定内容の確認」画面が表示されます。内容を確認し、インストールを行う場合は［インストール］をクリックします（修正が必要な場合は［戻る］をクリックし、必要個所の修正を行うことができます）。
１３．データベースエンジンのインストールが始まります。そのまましばらくお待ちください。
１４．その後、製品のインストールが始まります。そのまましばらくお待ちください。
※一見、インストールが止まっているように見える場合でも、コンピューターの内部では処理が行われています。コンピューターをリセットしたり、電源を切らないようにしてください。
１５．「インストールを完了しました。」という画面が表示されたら、インストールは完了です。
［完了］をクリックすると販売王が自動起動します。
※起動時に「オンラインアップデート」の画面が表示された場合は、［OK］をクリックしてインストールを行ってください。
１６．初回起動時にシリアル番号を入力する画面が表示されますので、お手元の「シリアルナンバー通知書」に記載されているシリアル番号を半角数字で［４桁］－［４桁］－［５桁］－［３桁］（ハイフン不要）で入力し、「認証」ボタンを押してください。
１７．販売王が起動できるかお試しください。