MoneyLink（Web版）
MoneyLink（Web版）で、表示される明細の内容が更新できない場合は、以下の操作をお試しください。
Ａ．口座の再認証を行います。Ｂ．集計する期間を短くして明細の更新を行います。Ｃ．お使いのブラウザソフトの更新を行います。Ｄ．使用するブラウザソフトを変更してMoneyLink（Web版）を使用します。Ｅ．金融機関側のサイトで明細が表示されているか確認します。Ｆ．金融機関側のサイトでインターネットバンキングの登録がおこなわれているか確認します。 |
＜操作手順＞
Ａ．口座の再認証を行います。
表示される明細の内容が更新できない場合は、口座の再認証を行います。
再認証の操作につきましては、こちらをご覧ください。
口座の再認証後、明細が更新できるかご確認ください。
Ｂ．集計する期間を短くして明細の更新を行います。
１．ホーム画面より、明細一覧画面を表示します。
２．明細一覧画面右側にある［明細を更新］をクリックします。
３．「明細を更新」画面が表示されます。「照会する期間を指定」で、こちらの期間を１週間位の短い期間に設定して［更新］ボタンをクリックします。
明細が更新できるかご確認ください。
Ｃ．お使いのブラウザソフトの更新を行います。
お使いのブラウザソフトの更新を行い、明細の更新ができるかお試しください。
例 Microsoft Edgeの場合
１．ブラウザソフト画面右上にある［…］をクリックし、［設定］をクリックし、次の画面で表示された項目より［Microsoft Edgeについて］をクリックします。
２．「バージョン情報」画面が表示されますので、こちらで「Microsoft Edge」のバージョンが最新かどうか確認します。
最新バージョンではない場合は、更新を行います。
３．最新バージョンに更新後、「MoneyLink（Web版）」にログインして、明細が更新できるかご確認ください。
※他のブラウザソフトについても、同様に最新バージョンか確認して、更新を行います。
更新のやり方が不明な場合は、お使いのブラウザソフトのメーカーにお問い合わせください。
Ｄ．使用するブラウザソフトを変更してMoneyLink（Web版）を使用します。
例 Microsoft Edgeを使用していたが、Google Chromeに変更して使用する方法
１．Microsoft Edgeで、「MoneyLink（Web版）」のログイン画面を表示します。
２．アドレス部分をコピーし、Google Chromeの新規画面のアドレスバーに貼り付けします。
※次のURLをコピーして貼り付けでも結構です。
https://moneylink.sorimachi.co.jp/login
３．変更したブラウザソフトで「MoneyLink（Web版）」にログインして、明細が更新できるかご確認ください。
Ｅ．金融機関側のサイトで明細が表示されているか確認します。
お取引先金融機関のWebサイトにログインします。
こちらで入出金明細を確認できる場合、いつからいつまでの入出金明細が表示されているか確認します。
Ｆ．金融機関側のサイトでインターネットバンキングの登録がおこなわれているか確認します。
お取引先金融機関のWebサイトにログインします。
こちらで、入出金明細をスマートフォン等で見られる設定になっているかご確認ください。
また、金融機関のよっては、事前に申し込みが必要な場合がございます。
事前申し込みが必要かどうかについては、こちらをご覧ください。