製品起動時に「環境ファイルの初期処理に失敗しました」のメッセージが表示される場合は、以下の手順をお試しください。
<操作手順>
A:IDriverの互換性を確認します。
1.Windowsのスタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」をクリックします。
※または、キーボードの「Windows」キーを押しながら、「E」キーを押下し、「エクスプローラー」を表示します。
2.エクスプローラー画面が表示されますので、以下のフォルダーを開きます。
「Cドライブ」→「Program Files(x86)」→「Common Files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。
3.「Intel32」フォルダー内の「IDriver.exe」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
4.「IDriver.exeのプロパティ」画面が表示されますので、画面上部の「互換性」タブをクリックします。
5.「互換モード」枠内の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついている場合はチェックをはずします。チェックがついていない場合は、手順.6へ進みます。
6.引き続き、画面下の「すべてのユーザーの設定を変更」をクリックします。
7.「すべてのユーザーの互換性」タブが開きます。「互換モード」枠内の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついている場合はチェックをはずします。チェックがついていない場合は、手順.8へ進みます。
8.「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていないことを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
9.「IDriver.exeのプロパティ」画面に戻りますので、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていないことを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
10.「Intel32」フォルダー内の表示(手順2.の画面)に戻りますので、「Intel32」フォルダー内の「IDriver.exe」を右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
11.ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は[はい]ボタンをクリックします。
12.「Intel32」フォルダー内の表示(手順2.の画面)に戻りますので、「×」をクリックし終了します。
13.改めて製品のインストールをお試しください。
※現象が改善されなかった場合は以下の手順Bをお試しください。
B:Setupの互換性を確認します。
1.Windowsの「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
2.「%temp%」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
3.いくつかのフォルダーが表示されます。
製品フォルダー(会計王の場合:[ACCSTDXX_DL])を右クリックして、「開く」をクリックして開きます。ファイルが表示されていることを確認し、操作手順.4にお進みください。
※製品とバージョンごとにフォルダー名は異なります。(XXの部分はバージョンごとに異なります)
会計王の場合・・・〔ACCSTDXX_DL〕
みんなの青色申告の場合・・・〔ACCPERXX_DL〕
会計王PROの場合・・・〔ACCNETXX_DL〕
会計王NPO法人スタイルの場合・・・〔ACCNPOXX_DL〕
MA1の場合・・・〔ACCMEDXX〕
4.いくつかのフォルダーが表示されます。[Setup]フォルダーをダブルクリックして開きます。
5.いくつかのファイルが表示されます。[setup.exe]を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
※パソコンの設定によっては、拡張子「.exe」が表示されない場合もございます。
6.「setup.exeのプロパティ」画面が表示されますので、画面上部の「互換性」タブをクリックします。
7. 「互換モード」枠内の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついている場合はチェックをはずします。チェックが付いていない場合は、手順.8へ進みます。
8.引き続き、画面下の「すべてのユーザーの設定を変更」をクリックします。
9.「すべてのユーザーの互換性」タブが開きます。「互換モード」枠内の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついている場合はチェックをはずします。チェックがついていない場合は、手順.10へ進みます。
10.「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていないことを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
11.「setup.exeのプロパティ」画面に戻りますので、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックがついていないことを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
12.[Setup]フォルダー内の表示(手順5.の画面)に戻ります。
13.[setup.exe]を右クリックし「管理者として実行」をクリックし、製品のインストールをお試しください。
※現象が改善されなかった場合は以下の手順Cをお試しください。
C:パソコン起動用のユーザーアカウントを作成しなおします。
新規にコンピューターの管理者権限を持つユーザーアカウントを作成する方法については、こちらをご参照ください。