新製品のインストール時の注意事項に関して、サポートセンターへ多く寄せられるご質問をまとめました。
質問文をクリックすると回答が表示されます。
Ｑ．動作保証外のＯＳでもインストールできますか？
誠に恐れ入りますが、弊社製品を動作保証外のＯＳにてご利用いただいた場合、動作が不安定になるほか、正常に動作しない可能性があります。
安心してご利用いただくためにも、動作保証しているＯＳ環境でのご使用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お使いのＯＳが動作保証しているか確認されたい場合は、以下をご参照ください。
＜動作環境の確認方法＞
１. 弊社のホームページにアクセスします。
ソリマチホームページ：https://www.sorimachi.co.jp/
２．画面上の「サポート」をクリックします。
３.「製品サポート（業務系）」から、ダウンロードしたい製品を選択します。
４．画面が切り替わりますので、画面を下方向にスクロールし、「ＯＳ対応状況」欄の内容をご確認ください。
※下記は「会計王」の場合です。
Ｑ．新製品をインストールしたら、旧製品のアイコンは削除してもいいですか？
今後誤って旧製品に入力することがないよう、デスクトップに表示されている旧製品のアイコンを削除していただくことを推奨いたします。
※デスクトップに表示されている旧製品のアイコンを右クリックし、「削除」をクリックすることでアイコンを削除することができます。
Ｑ．今まで使用していた製品のデータは消えませんか？
Ｑ．入力途中だけど、今まで使用していた製品のデータは引き継ぎできますか？
現在ご利用されている旧製品が入っているパソコンに、新製品をインストールしていただくと、インストール後の製品起動時に、自動で「旧製品がインストールされています。今まで使用していたデータを引き継ぎますか？」とメッセージが表示されます。
「はい」ボタンをクリックし画面を進めていただくことで、現在ご利用されている旧製品のデータを一括で新製品に引き継ぐことができます。
製品のインストール方法については、こちらをご参照ください。
※会計王PROをご利用の場合は、こちらをご参照ください。
詳しくは、各製品の操作手順に沿ってデータ移行をお試しください。
◆会計王をご利用のお客様は こちら
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