対象製品
農業簿記12 以降
消費税申告書作成で［印刷］や［プレビュー］クリックした際に「印刷・プレビューに失敗しました」などのメッセージが表示される、表示された消費税申告書の数字がすべて0になるなど正しく動作しない場合があります。
お使いのパソコンが農業簿記の動作保証がされていないOS場合、このようなエラーが発生する可能性があります。
こちらからお使いのパソコンのOSをご確認ください。
パソコンに問題がない場合は、農業簿記の修復ツールを使用し、印刷やプレビューの動作に必要なプログラムを正しい状態に登録し直す操作をお試しください。
＜操作手順＞
１．農業簿記が起動している場合は終了してください。
２．デスクトップ上の農業簿記のアイコンを右クリックし、「ファイルの場所を開く」をクリックします。
３．インストール先フォルダー内が表示されます。
その中にある「BkComTool.exe」をダブルクリックします。
４．サポートツールが表示されます。
「消費税申告作成の印刷やプレビューが正しく動作しないとき、ＤＬＬを再登録します。」にチェックを入れ、［実行］をクリックします。
５．「ユーザーアカウント制御」画面が表示されますので［はい］を選択します。
※ユーザーアカウント制御は何度か表示される場合がありますが、すべて［はい］を選択してください。
６．「処理が終了しました。」のメッセージが表示されましたら［ＯＫ］をクリックし、操作は終了です。
農業簿記を起動し、正常に動作することをご確認ください。