「印刷に必要なプログラムの読み込みができないため、印刷、プレビュー、電子帳票（PDF）出力はできません。メッセージID:10595」が表示され、印刷等ができない場合、お使いのパソコンに印刷に必要なプログラムがインストールされていないことが考えられます。
以下の操作手順より、印刷に必要なプログラム（Crystal Reports 2008 Runtime）のインストールを行い、改めて印刷、プレビュー、電子帳票（PDF）出力をお試しください。
＜操作内容＞
１．製品ＣＤをＣＤ－ＲＯＭドライブに挿入します。
「自動再生」画面が表示された場合は、［終了］または［×］で閉じ、手順２．へお進みください。
※製品ＣＤがお手元にない場合は、ソリマチホームページよりダウンロードし、『Crystal Reports 2008 Runtime』をインストールすることができます。
下記【ダウンロード手順】をクリックし、表示された内容に沿って操作をお試しください。
【ダウンロード手順】
（ア）下記ＵＲＬをクリックします。
https://sorimachi-download.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/prg/support_tool/ou21/AccDLTool.exe
（イ）ダウンロードが開始されますので、そのままお待ちください。
（ウ）ダウンロード完了後「ファイルを開く」をクリックし、ダウンロードしたファイルを開きます。
※ご利用のブラウザによって画面が異なります。
（エ）ユーザーアカウント制御の画面が表示されますので［はい］ボタンをクリックします。
（オ）「展開先の指定」画面が表示されますので、［ＯＫ］ボタンをクリックします。
※通常は展開先を変更する必要はございません。
展開先を変更する必要がある場合は、［参照］ボタンより変更することもできます。
（カ）「Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ」フォルダーが表示されたことをご確認ください。
確認後、手順４．にお進みください。
２．Windowsのスタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」をクリックします。
※または、キーボードの「Windows」キーを押しながら、「E」キーを押下し、「エクスプローラー」を表示します。
３．「ＰＣ」または「コンピューター」を選択後、ＣＤ－ＲＯＭドライブを右クリックし「開く」を選択します。
４．いくつかのフォルダーが表示されます。［Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ］フォルダーをダブルクリックします。
５．［ＣＲＲｕｎｔｉｍｅ］のフォルダーをダブルクリックします。
６．［ＣＲＲｕｎｔｉｍｅ_１２_０_ｍｌｂ.ｍｓｉ］をダブルクリックします。
※「Windowsインストーラー」画面が表示されますので、そのまましばらくお待ちください。
７．「Installation Wizard」画面は［Ｎｅｘｔ］ボタンをクリックします。
８．「License Agreement」画面が表示されますので、［I accept the License Agreement］を選択し（図：ａ）、右下の［Ｎｅｘｔ］ボタンをクリックします（図：ｂ）。
９．「User Information」画面が表示されますので、「Product ID」は空欄のまま、右下の［Ｎｅｘｔ］ボタンをクリックします。
１０．「Start Installation」画面は［Ｎｅｘｔ］ボタンをクリックします。
１１．インストールが開始されます。インストール中は下のスケール画面が表示されますので、中断せずそのままお待ちください。
１２．インストールが完了すると、「successfully installed」画面が表示されますので、［Ｆｉｎｉｓｈ］ボタンをクリックします。
１３．パソコンを再起動後、製品を起動し、印刷が正常に行えるかご確認ください。