対象製品
Web確定申告
Ｗｅｂ確定申告で「電子申告用データ出力」時や、「申告書入力完了」にチェックを付けようとした際に、「住所地の自治体名」と「住所」が一致しません のエラーが表示される場合は、「基本設定」→「基本情報設定」の「住所」と「住所地の自治体名」が異なっています。
正しい情報に修正することで、エラーが解消されます。
あわせて、e-Taxソフトにおいて受け入れ可能な情報であるのかもご確認ください。
＜操作手順＞
１．「基本設定」→「基本情報設定」を開きます。
（ア）「郵便番号」と「住所」を確認し、正しく設定されていない箇所を修正します。
郵便番号は、「‐（ハイフン）」を付けて、 「100-0004」の形式で入力します。
（イ）「電子申告を行う」にチェックを入れ、「利用者識別番号」欄に16桁の番号を入力します。
（ウ）［郵便番号から地方自治体を検索］をクリックして、「住所地の自治体名」を表示します。
※｢１月１日現在の住所｣が｢同上｣でない場合は、｢１月１日現在の住所地の自治体名｣に現在の郵便番号をハイフン(‐)付きで入力し、［郵便番号から地方自治体を検索］をクリックして自治体名を表示します。
２．項目を修正して［登録］をクリックします。
３．トップメニューに戻ります。
改めて操作をお試しいただき、エラーが解消されるかご確認ください。