ソリマチのホームページではお客様から多く寄せられる質問とその回答をいつでも閲覧いただけます。
問題解決にはぜひ「製品Ｑ＆Ａ」や「ＡＩチャットサポート」をご活用ください。
＜問題の解決方法＞
Ａ：会計製品の解決方法をホームページの「製品Ｑ＆Ａ」から探す
Ｂ：「みんなの確定申告」や「みんなの電子申告」の解決方法をホームページの「製品Ｑ＆Ａ」から探す
＜操作手順＞
Ａ：会計製品の解決方法をホームページの「製品Ｑ＆Ａ」から探す
弊社ホームページの「製品Ｑ＆Ａ」より24時間365日無料でご覧いただけます。
実際の操作画面を掲載しており、また知りたい質問も検索機能ですぐに探し出すことができます。
１．下記URLをクリックし、「ソリマチユーザーサポート」のトップページへ移動します。
「ソリマチユーザーサポート」トップページ
https://member.sorimachi.co.jp/
２．ご利用の製品のアイコンをクリックします。
３．「製品Ｑ＆Ａ」をクリックします。
４．「製品Ｑ＆Ａ」の一覧が表示されます。
ご覧になりたい質問内容をクリックすると、図解で操作方法をご覧いただけます。
※また、画面上部にある「検索バー」より質問したい内容やキーワードを入力し、キーボードの「Enter」または 
をクリックすると、入力したキーワードが含まれるＱ＆Ａを絞り込むことができます。
Ｂ：「みんなの確定申告」や「みんなの電子申告」の解決方法をホームページの「製品Ｑ＆Ａ」から探す
「みんなの確定申告」「みんなの電子申告」の解決方法もご用意してあります。
下記ＵＲＬより解決方法をご確認いただけます。
以下のＵＲＬを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録していただくと便利です。
みんなの確定申告<令和３年分申告用> Ｑ＆Ａ
https://member.sorimachi.co.jp/faq/kakutei2021/
みんなの電子申告<令和３年分ｅ-Ｔａｘ連携オプション> Ｑ＆Ａ
https://member.sorimachi.co.jp/faq/etax2021/