「みんなの確定申告」をご利用のパソコンにインストールされている「ウイルス対策ソフト」が弊社製品をウイルスと勘違いし、起動をブロックしている可能性が考えられます。
ご利用いただいているウイルス対策ソフトにおいて、一時的に無効する機能がございましたら、そちらをお選びいただき、みんなの確定申告<令和３年分申告用>のアンインストール後に、再度インストールをお試しください。
＜操作手順＞
１．申告年度用の「みんなの確定申告」を一旦アンインストールしてください。
※「みんなの確定申告」のアンインストール方法については、下記URLをご参照ください。
Ｑ．みんなの確定申告を削除する方法（アンインストール）
https://qa.sorimachi.co.jp/hc/ja/articles/360039229451
２．【インターネット回線を切断】し、ご利用のウイルス対策ソフトを「一時的に無効」としてください。
※ご利用いただいているウイルス対策ソフトによって「一時的に無効」とする方法が異なります。
お手数をおかけいたしますが、「一時的に無効」にする方法についてはご利用のウイルス対策ソフトのメーカー様にお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。
３．申告年度用の「みんなの確定申告」を再度インストールしてください。
（ア）弊社ホームページからダウンロードした場合
ご利用のパソコン内に保存したインストーラーより再度インストールいたします。
ａ：キーボードの「Windowsキー」を押しながら「Ｅ」を押下してください。
ｂ：「エクスプローラー」画面が表示されますので、画面左のウインドウより「ＰＣ」（図：ｂ－１）→「ＯＳ（Ｃ：）」（図：ｂ－２）の順にクリックしてください。
※（Windows7の場合は、「コンピューター」→「ＯＳ（Ｃ：）」）の順にクリックしてください。
ｃ：画面右より「Wekakutei2022Setup」フォルダーをダブルクリックしてください。
※インストーラーがご利用のパソコン内に保存されていない場合は、弊社ホームページより改めてインストーラーをダウンロードし、インストールしてください。
ダウンロードおよびインストール方法については こちら をご参照ください。
ｄ：画面右より「SSetup.exe」をダブルクリックしていただくとインストールが始まります。
画面のご案内に沿って、インストールしてください。
（イ）ＣＤ－ＲＯＭからインストールした場合
インストールＣＤ－ＲＯＭをご利用のパソコンにセットしてインストールをしてください（事前にご用命いただいたお客様のみ、ＣＤ－ＲＯＭをお送りしております。）。
※インストール方法については こちら をご参照ください。
４．「みんなの確定申告」のインストール後はパソコンを再起動してください。
５．デスクトップに作成された「みんなの確定申告」を起動し、問題が解消されているかをご確認ください。