製品が正常に動作しない場合、プログラムをインストールし直すことで現象が改善される場合があります。
＜操作手順＞
１．「ファイル」→「データ同期」より現在取得中の会計データを商工会クラウドへ格納します。
２．製品を終了します。
３．ポータルサイト（以下ＵＲＬ）を開き、ログインしてください。
https://portal.shoko-kai.com/Home/Login
４．画面上部の利用者（図：ａ）をクリックし、「プロフィール」（図：ｂ）をクリックします。
５．「МＡ１のダウンロードはこちらから」をクリックします。
６．ダウンロードされた「AccMesXXInst.exe」を起動します。
※ご利用のブラウザーによって表示内容が異なります。
７．｢ユーザーアカウント制御｣画面が表示される場合は、［はい］(または［続行］)ボタンをクリックします。
８．以下の画面が表示された場合は[OK]ボタンを押していただき、製品を「アンインストール」してから「インストール」の操作をお試しください。
※該当のメッセージが表示されなかった場合は、手順９へお進みください。
※製品の「アンインストール」方法についてはこちらをご参照ください。
※製品の「インストール」方法についてはこちらをご参照ください。
９．下の画面が表示されましたら［修復］が選択されていることを確認し、画面下の［次へ］ボタンをクリックします。
１０．下のメッセージが表示されましたら、［ＯＫ］ボタンをクリックします。
１１．下の画面が表示され修復インストールが開始されます。しばらくそのままお待ちください。
１２．下のメッセージが表示されましたら、修復インストールの完了です。
［完了］ボタンをクリックし、パソコンを再起動します。
※また再起動を促す画面が表示された場合は、「はい、今すぐコンピューターを再起動します」を選択し、［完了］をクリックします。
１３．パソコン再起動後、現象が改善されているかご確認ください。