データ同期を実行しようとした際に「前回のデータ同期が正常に終了していません。」のメッセージが表示される場合があります。
同期情報は会計事務所クラウドとＭＡ１の両方で保持しています。
表示されたメッセージは前回、「ファイル」→「データ同期」を利用した際に正常に終了できなかったことが原因で、ＭＡ１にのみ同期情報が残ってしまっていることを示しています。
以下の＜操作手順＞をお試しいただき、ＭＡ１より同期情報を削除し、改善されるかご確認ください。
※ご注意ください
以降の＜操作手順＞により同期情報を削除した後で「ファイル」→「データ同期」より対象事業所データを再取得した際は、最後に「データ格納」が行われた際のデータとなります。
同期情報を削除する前までに入力していたデータが反映されていない場合がありますので、データの再取得後は仕訳等の見直しを行い、不足している情報については、再入力のうえご利用ください。
＜操作手順＞
例：「ソリマチ電機株式会社」のデータの同期状態を正常にする場合
１．エラーメッセージは［ＯＫ］ボタンをクリックします。
２．エラーの対象となったデータの「決算日」を確認し（図：ア）、画面下の［閉じる］ボタンをクリックします（図：イ）。
※上記の画面が表示されない場合は画面内の「[データ同期]画面を表示する（D）」をクリックしていただくことで「データ同期」画面が表示されます。
３．「ファイル」→「データ選択」を開きます。
４．一覧より手順２で確認した事業所の会計年度データを選択し（図：ア）、画面下の［選択］ボタンをクリックします。（図：イ）
５．「ファイル」→「データメンテナンス」を開きます。
６．手順２で選択した会計年度のデータを選択し（図：ア）、画面下の［最適化］ボタンをクリックします。（図：イ）
７．最適化を実行すると下の確認メッセージが表示されますので［はい］ボタンをクリックします。
８．最適化処理が完了すると、データ同期中を示す青い矢印のアイコンが黄色いフォルダーのアイコンへ変わります。最適化処理を行ったデータは削除されずにＭＡ１にデータが残った状態となりますので必要に応じて「ファイル」→「データ削除」より最適化処理を行ったデータの削除を行ってください。
９．「ファイル」→「データ同期」にて、データが正常に取得できることをご確認ください。