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Q.「印刷準備に失敗しました」が表示される場合の対処方法

対象製品
MA1

 

各メニューにて印刷または印刷プレビューを実行すると「印刷準備に失敗しました。」が表示される場合、エラー番号によって対処方法が異なります。以下をご参照ください。

 

A.エラー番号「703」の場合

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「印刷」設定画面にて指定した印刷範囲ページが範囲外のページになっている可能性があります。

印刷範囲を「すべて」に変更し、印刷できるかお試しください。

 

 

<操作手順>

各機能の印刷画面から設定を確認します。

 

例:合計残高試算表の場合

 

1.表示されたエラーは[OK]ボタンをクリックし、印刷画面に戻ります。画面右の[書式設定]ボタンをクリックします。

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2.画面右の[印刷・ページ]ボタンをクリックします。

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3.「印刷・ページ」画面が表示されます。

画面左下の印刷範囲が「ページ指定」になっている場合は「すべて」をクリックして画面右下の[OK]ボタンをクリックします。

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4.画面右上の[設定]ボタンをクリックします。

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5.「印刷」画面に戻ります。エラーが改善されたかご確認ください。

 

 

 

B.エラー番号「703」以外の場合

 

「印刷準備に失敗しました(CODE703)」以外にもエラー画面が表示されて印刷ができない場合、弊社製品の帳票を印刷する際に必要なプログラムの「Crystal Reports 2008 Runtime」が正常にインストールされていないと、エラーが発生する場合があります。

Crystal Reports 2008 Runtime」がインストールされているかご確認いただき、インストールされていた場合は、いったんアンインストールし、再インストールして印刷ができるかお試しください。

 

 

<事前準備>

 

Crystal Reports 2008 Runtime」がインストールされているか確認します。

 

 

1.画面左下の「スタート」-Windowsシステムツール]‐「コントロールパネル」を開きます。

 

Windows8.1の場合>

画面左下の[スタート]を右クリックで表示されたメニューから[コントロールパネル]を開きます。

※キーボードの「Windowsキー」+X」を押しても同じメニューが開きます。

 

Windows7の場合>

画面左下の[スタート]-[コントロールパネル]を開きます。

 

 

.「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」をクリックします。

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.「プログラムと機能」画面が表示されますので、「Crystal Reports 2008 Runtime」が表示されているかご確認ください。

Crystal Reports 2008 Runtime」の表示がない場合は、下記<操作手順>へお進みください。

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.「Crystal Reports 2008 Runtime」をクリックし、[アンインストール]をクリックします。

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.「プログラムと機能」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。

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.アンインストール中は、下の画面が表示されます。

アンインストールが完了するまでお待ちください。

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.Crystal Reports 2008 Runtime」のアンインストールが完了しましたら、画面をすべて閉じます。

 

 

 

<操作手順>

 

Crystal Reports 2008 Runtime」をインストールします。

 

1.Windowsの「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

 

2.「%Temp%¥AccMes21」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。

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3.いくつかのフォルダーが表示されます。[Maintenance]フォルダーをダブルクリックします。

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4.[CRRuntime]のフォルダーをダブルクリックします。

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5.[CRRuntime_12__mlb.msi]をダブルクリックします。

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※下の画面が表示されますので、そのまましばらくお待ちください。

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6.下の画面は[Next]をクリックします。

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7.[使用許諾契約]が表示されますので、[I accept the License Agreement]を選択し(図:a)、

右下の[Next]をクリックします(図:b)。

image017.gif

 

 

8.「Product ID」は空欄のまま、右下の[Next]をクリックします。

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9.下の画面は[Next]をクリックします。

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10.インストールが開始されます。インストール中は下の画面が表示されますので、中断せずその

ままお待ちください。

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※下の画面が表示される場合があります。右下の[はい]をクリックします。

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11.インストールが完了すると、下の画面が表示されますので、[Finish]をクリックします。

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12.パソコンを再起動後、製品を起動し、印刷が正常に行えるかご確認ください。

 

 

 

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