ピア・ツー・ピアやLANパックでご利用いただいている場合に、弊社からの修正プログラムを正しい順番で適用されない場合、製品が起動できなくなる可能性がございます。
恐れ入りますが、以下の順番で製品のアップデートを行っていただきますようお願いいたします。
※一度、いずれかのパソコンでアップデートを行った場合は、すべてのパソコンでアップデートを完了させる必要があります。一部のアップデートだけ行い、残りを後日に行うなどの運用は出来かねますのでご了承ください。
※顧客王の場合は、手順内の「販売王」を「顧客王」に置き換えてご参照ください。
※パソコンがインターネットに接続されていない場合は、【こんなときは２】をご参照ください。
※誤った手順でサービスパックのインストールを行ってしまい、「98 選択されたデータは、インストールされているオプションに対応していません。」が表示されている場合はこちらのQ&Aをご参照ください。
Ａ．ホスト（サーバー）でオンラインアップデートを行う
１．ホスト（サーバー）とクライアントの販売王を終了します。
２．ホスト（サーバー）の販売王を起動します。
３．「オンラインアップデート」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。
【こんなときは１】
上記の画面が表示されない場合は、製品起動後に手動でアップデートチェックを行います。
（ア）対象製品を起動後、メニューバー「ヘルプ」→「オンラインアップデート」をクリックします。
（イ）［今すぐアップデートチェックを行う］をクリックします。
（ウ）下の画面が表示されましたら、［はい］をクリックします。
４．「ソリマチ サービスパックのインストール」画面が表示されますので、[インストールを開始する(S)]をクリックします。
※バージョン20以降は自動的にインストールが始まります。
５．しばらくすると、「インストールが正常に終了しました。」と表示されますので[OK]をクリックします。
手順「Ｂ．ホスト（サーバー）でデータアップグレード作業を行う」へお進みください。
【こんなときは２】
ホスト（サーバー）がインターネットにつながっていないため、オンラインアップデートが行えない場合
インターネット環境のあるパソコンを使い、以下の手順に従い弊社Webサイトよりアップデートファイルをダウンロードします。
その後、USBメモリなどにファイルを保存して、そちらからインストールを行います。
（ア）こちらをクリックし、表示された画面からお使いの販売王のバージョンにある「サービスパック XXXXXXX」右の[ダウンロード]をクリックします。
（イ）ダウンロード画面が表示されますので、ご利用いただいている販売王の[ダウンロード]を右クリックして、「※対象をファイルに保存(A)」をクリックします。
※ブラウザが「Google Chrome」の場合は、「名前を付けてリンク先を保存(K)」となります。
（ウ）保存場所を『デスクトップ』に変更し、[保存(S)]をクリックします。
（エ）保存したファイルをUSBメモリなどの外部メディアに保存して、ホスト（サーバー）で実行します。
（オ）上記手順４の画面が表示されますので、インストールを行います。
※クライアントもインターネット環境がない場合は、手順「Ｃ．クライアントでオンラインアップデートを行う」では、本操作でUSBメモリに保存したファイルを使ってインストールを行います。
Ｂ．ホスト（サーバー）でデータアップグレード作業を行う
サービスパックインストール後、データをサービスパックに対応させるために、一度データを選択する必要がございます。
これにより自動的にデータのアップグレードが行われ、データが最新のプログラムに対応致します。
１．ホスト（サーバー）の販売王を起動し、ダイレクトメニューの「ファイル」-「データ管理」を開きます。
２．下図のように会社データが複数存在する場合は、「選択」欄に『○』がついていないデータをダブルクリックします。
※会社データが１件だけの場合は、手順「Ｃ．クライアントでオンラインアップデートを行う」へお進みください。
３．「～にデータを切り替えます。よろしいですか？」は、[はい(Y)]をクリックします。
４．「権限チェック」画面が表示されますので、ホスト（サーバー）で利用する「ユーザー名(U)」、「パスワード(P)」を入力して、[実行(F12)]をクリックします。
※「パスワード(P)」を設定していない場合は、空欄のままとします。
５．自動的にデータのアップグレードが行われますので、そのまま待ちます。
６．「データ選択が完了しました。」は、[OK]をクリックします。
※手順２で会社データが3件以上存在している場合は、選択していないすべての会社データに対して手順１～６を行ってください。
登録されているすべての会社データでアップグレードが完了しましたら、手順「Ｃ．クライアントでオンラインアップデートを行う」へお進みください。
Ｃ．クライアントでオンラインアップデートを行う
すべてのクライアントでオンラインアップデートを行います。
※パソコンがインターネットに接続されていない場合は、前述の【こんなときは２】をご参照ください。
１．クライアントの販売王を起動します。
２．「オンラインアップデート」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。
【こんなときは３】
上記の画面が表示されない場合は、製品起動後に手動でアップデートチェックを行います。
（ア）対象製品を起動後、メニューバー「ヘルプ」→「オンラインアップデート」をクリックします。
（イ）［今すぐアップデートチェックを行う］をクリックします。
（ウ）下の画面が表示されましたら、［はい］をクリックします。
３．「ソリマチ サービスパックのインストール」画面が表示されますので、[インストールを開始する(S)]をクリックします。
※バージョン20以降は自動的にインストールが始まります。
４．しばらくすると、「インストールが正常に終了しました。」と表示されますので[OK]をクリックします。
【注意事項】
必ず、すべてのクライアントでオンラインアップデートを行ってください。
１台でもアップデートがされていないクライアントがあると、同じネットワーク内で使用している場合、他のパソコンの販売王が起動しなくなる恐れがあります。