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エラー(3049)または(512)「拡張環境情報ファイルの…」というエラーが表示される


「エラー(3049)拡張環境情報ファイルの書き込みに失敗しました」または
「エラー(512)拡張環境情報ファイルの読み込みに失敗しました」と表示され、
農業簿記が起動できなくなる場合があります。

 

本エラーは、2019年2月13日に配布されたWindowsアップデート実行により発生します。

 

農業簿記10(10.01/10.02)をお使いの方は、農業簿記のアップデートを実行することでエラーが解消いたします。

 

下記の操作手順にてアップデートを実行していただきますようお願い申し上げます。

 

なおお使いの環境によって、起動時に表示される画面が異なる場合があります。
下記【1】【2】のうち、当てはまる箇所をご参照の上、操作をお試しくださいますようお願い申し上げます。

 

【1】農業簿記の起動時に「オンラインアップデート」が表示される場合

 

1.農業簿記の起動にに「オンラインアップデート」が表示されましたら、「今すぐアップデートチェックを行う」をクリックします。

 

2.「最新のプログラムが提供されています。ダウンロードしますか?」では「はい」をクリックします。

 

3.農業簿記がいったん終了します。終了の確認メッセージは「はい」で進めてください。

 

4.「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は「はい」をクリックします。

 

5.画面に従ってインストールを実行すると、「インストールが正常に終了しました」と表示されますので「OK」をクリックします。

 

6.農業簿記が起動します。エラーが表示されなければ対応完了です。

 

 

【2】農業簿記の起動時にエラーが発生し、オンラインアップデートができない場合

◆現在インストールされている農業簿記のバージョンを確認します。

 

1.農業簿記のエラー等をすべて閉じます。

 

2.農業簿記を起動するときのアイコンを右クリックし、「ファイルの場所を開く」をクリックします。

 

3.表示された画面内から、赤いハートマークの「SUPPORT.exe」をダブルクリックします。

 

4.「サポート問い合わせ」画面が表示されます。
「情報設定」→「ユーザー情報」をクリックし、「製品バージョン」を確認します。


◆Ver.10.01または10.02の場合

上記で確認したバージョンによって、下記いずれかのURLをクリックしてください。

・農業簿記 Ver.10.02.xx
http://www.sorizo.net/usersupport/softdown/nbk10_1002/index.asp

・農業簿記 Ver.10.01.xx
http://www.sorizo.net/usersupport/softdown/nbk10_1001/index.asp


ダウンロードサイトが表示されます。「農業簿記10 Ver.10.XX専用サービスパック」右の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

 

表示にしたがって、サービスパックのインストールを実行してください。

 

インストールが完了したら、農業簿記を起動ます。
エラーが表示されなければ対応完了です。


◆Ver.10.00の場合
Ver.10.01または10.02のインストールを実行した後、上記「◆10.01または10.02の場合」へお進みください。

 

 

【農業簿記9以前の旧製品をご利用の方へ】

原因となっている特定の更新プログラムを、一時的にアンインストールすることで起動できるようになります。


【対象となる更新プログラム】

・Windows10をご利用の方
 KB4487044 / KB4487017 / KB4486996 / KB4487020 / KB4487026 のいずれか。


・Windows8.1をご利用の方
 KB4487000

 

・Windows7をご利用の方
 KB4486563


【対処方法】

1.「コントロールパネル」を開きます。

 

Windows10の場合

「スタート」ボタンをクリックし、「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」をクリックします。

 

Windows8.1の場合

画面右下にカーソルを合わせ、表示されたチャームから「設定」(歯車のマーク)をクリックします。
表示されたメニューから「コントロールパネル」をクリックします。 

 

Windows7の場合

「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。

 

2.コントロールパネルから「プログラムと機能」または「プログラムのアンインストール」を開きます。

 

3.左の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

 

4.お使いのOSに応じて対象となる更新プログラム名をクリックし、「アンインストール」を実行してください。

・Windows10をご利用の方
 KB4487044 / KB4487017 / KB4486996 / KB4487020 / KB4487026 のいずれか。

・Windows8.1をご利用の方
 KB4487000

・Windows7をご利用の方
 KB4486563

 

5.アンインストール後、再起動のメッセージが表示された場合は、コントロールパネル画面以外は起動していないことを確認し、[今すぐ再起動する]ボタンをクリックします。

 

6.パソコンが再起動したら、農業簿記が起動できるかどうかをご確認ください。

 

※アンインストールした更新プログラムは、再度Windows Updateを実行することで再インストールされます。

※更新プログラムの内容、およびアンインストールが正常に行われない場合はMicrosoft社へお問い合わせください。

 

 

 

 

 

 

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