データ復元中に「指定されたバックアップファイルからバックアップ情報を取得できませんでした」とメッセージが表示される場合には、以下の原因が考えられます。
Ａ．バックアップデータを保存した製品のバージョンよりも古いバージョンの給料王でデータを復元したため
以下の内容をご確認ください。
＜操作手順＞
Ａ．バックアップデータを保存した製品のバージョンよりも古いバージョンの給料王でデータを復元したため
現在利用中の給料王のバージョンが、バックアップデータを出力した給料王のバージョンより古い場合は、最新製品をインストールしてから、「データ復元」をお試しください。
現在ご利用のバージョン情報を確認する場合は、以下の操作をご確認ください。
１．給料王を起動して、「ヘルプ」→「バージョン情報」を開きます。
２．「Ｖｅｒｓｉｏｎ」欄の数字を確認します。
３.旧バージョンご利用の場合は、製品のバージョンアップをお試しください。
製品のインストール方法に関しては、こちらをご確認ください。
Ｂ：違う形式のデータを選択していた場合
給料王では、データの保存方法として「データバックアップ」と「データエクスポート」の２つの方法があります。
データバックアップとデータエクスポートの違いについては、こちらをご確認ください。
エクスポートデータを保存されていた場合に、「ファイル」→「データ復元」でこちらのファイルを選択されますと、エラーメッセージが表示されるようになります。
エクスポートデータを取り込みされたい場合は、こちらをご確認ください。
初期値のファイル名がそれぞれ以下のようになります。
| バックアップデータ | 給料王（保存したシステム日付） |
| PSL〷BKUP（保存したシステム日付） | |
| エクスポートデータ | 会社名（保存したシステム日付）.cab |
| PSL〷EXP_会社名（保存したシステム日付）.cab |
※１.ファイル名の「PSL〷」には製品バージョンの数字が入ります。（例 給料王２４は「PSL24」）
※２.給料王以外の製品のバックアップデータに関しては、取り込みができません。
Ｃ．ネットワークドライブから復元した場合
バックアップファイルの保存先が、ネットワークドライブにある場合エラーメッセージが表示されるようになります。
バックアップファイルを、給料王がインストールされているコンピューターのハードディスク上（デスクトップなど）にコピーしてから、復元処理が完了するかご確認ください。