MoneyLinkにて金融機関登録時や明細取得時に、「ご利用の端末が登録されていません（パズル認証結果をInternet Explorerにて保存しパズルが表示されない状態でご確認ください）」のエラーが表示される場合は、下の手順をお試しください。
※【パズル認証】とは、サイトへのログインの際に「ログインＩＤ」や「パスワード」の他に認証用のパズル画像を完成させる認証方法です。
＜事前手順＞
Ａ．Microsoft Edgeの「設定」にある「Internet Explorer モードページ」を設定します
１．Microsoft Edge 右上に表示される［…］をクリックします。
２. メニューが表示されたら「設定」をクリックします。
３．「設定」の「既定のブラウザー」メニューを開きます。
４.「Internet Explorer モードでサイトの再読み込みを許可」設定を「許可」に変更します。
５. 設定を変更後、[再起動]ボタンをクリックすると設定が反映した状態で、Microsoft Edge が起動します。
引き続き、手順Ｂへお進みください。
Ｂ．「インターネット オプション」の「信頼済みサイト」に金融機関のログイン画面のURLを登録します
ご利用のOSにより、手順が異なります。
＜Windows10の場合＞
１.画面左下のWindowsのスタートボタンをクリックします。
２. [Windows システム ツール]-[コントロール パネル]をクリックします。
３.画面右上の「表示方法」にて「小さいアイコン」を選択し「インターネット オプション」を開きます。
４.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」のアイコンを選択し、「サイト」ボタンをクリックします。
５.「このWEBサイトをゾーンに追加する」の下の枠内に金融機関のログイン画面のURLを入力し、「追加」ボタンをクリックします。
６.画面下の「閉じる」をクリックします。
７.「インターネットのプロパティ」画面が表示されますので、画面下の「ＯＫ」をクリックします。
引き続き、＜操作手順＞へお進みください。
＜Windows11の場合＞
１．Windowsのスタートボタンをクリックし、メニューの「すべてのアプリ」を開きます。
２.「Windowsツール」を開きます。
３.「コントロールパネル」を開きます。
４．画面右上の「表示方法」にて「小さいアイコン」を選択し「インターネット オプション」を開きます。
５.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」のアイコンを選択し、「サイト」ボタンをクリックします。
６．「このWEBサイトをゾーンに追加する」の下の枠内に金融機関のログインサイトのURLを入力し、「追加」ボタンをクリックします。
７．画面下の「閉じる」をクリックします。
８.「インターネットのプロパティ」画面が表示されますので、画面下の「ＯＫ」をクリックします。
引き続き、＜操作手順＞へお進みください。
※MoneyLinkをお使いのパソコンで＜事前準備＞を設定していただければ、次回以降は＜操作手順＞のみ行っていただければ結構です。
＜操作手順＞
＜事前準備＞ＡとＢの設定を実施した上で、Microsoft Edgeで金融機関のサイトにInternet Explorerモードでログインします。
以下の手順を行って金融機関登録が完了いたしましたら、明細取得を行う際も都度、以下の手順を行っていただく必要がございます。
１．Microsoft Edgeにて金融機関のログイン画面を表示し、画面右上の ［…］メニューをクリックし、［Internet Explorerモードで再度読み込む］をクリックします。
２．「このページはInternet Explorerモードで開かれています」の画面が表示されますので「完了」をクリックします。
３．Microsoft EdgeがInternet Explorer モードで開き、「Internet Explorerモードになっています。」と表示されます。
４．Internet Explorer モードで開いた金融機関のログイン画面にて、ログインID・パスワードを入力し、「パズル認証結果を保存する」にチェックを入れた状態でパズルを完成させログインします。
（ア）ＩＤ／パスワードを入力します。
（イ）パズルピースを適した場所に移動させパズルを完成させます。
（ウ）「パズル認証結果を保存する」のチェックを必ずつけ、［ログイン］をクリックします。
５．正常にログインされた後、ログアウトします。
６．ログイン画面に戻り、パズル認証が省略されていることをご確認ください。
※この画面はMoneyLinkでの金融機関登録・明細取得が完了するまでは閉じずに開いたままにしておきます。
７．MoneyLinkを起動し、金融機関登録・明細取得を行ってください。