ピア・ツー・ピアやLANパックで運用されている環境で、クライアントのOSにWindows10を使用されている場合、2018年6月以降にWindows10のアップデートを行うと、クライアントにインストールされた弊社製品を起動できない現象が確認されております。
お使いのパソコンで該当の現象が発生している場合は、以下の対処方法をお試しください。
■対処方法
ホスト／サーバーへの接続先名を『IPアドレス』を使用した方法に変更する
通常クライアントは、接続先名を『ホスト／サーバーのパソコン名\インスタンス名』としてホスト／サーバーに接続しております。
接続先名をパソコン名に代えて「IPアドレス（ネットワーク上の住所のような情報）」を利用し、『ホスト／サーバーのIPアドレス\インスタンス名』に変更することで起動が行えるかをお試しください。
操作手順
Ａ．ホスト／サーバーのIPアドレスを確認する
Ｂ．クライアントの接続先を変更する
Ａ．ホスト／サーバーのIPアドレスを確認する
※ホスト／サーバーで操作を行います。
１． キーボードの「Windows()」キー＋「R」キーを押します。
２．「ファイル名を指定して実行」画面が表示されますので、「名前」欄に『cmd』と入力して[OK]をクリックします。
３．黒い画面に白いカーソルが点滅した状態で表示されますので、そのまま『ipconfig』と入力し、Enterキーを押します。
４．「イーサネット アダプター イーサネット」の「IPv4 アドレス」に表示された内容をメモに控えます。
５．黒い画面は右上の[×]で閉じます。
６．弊社製品を起動し、画面下部に表示される現在の接続先名を確認します。
７．手順４のIPアドレスと手順６の\マーク以降の表記を組み合わせたものが、新しい接続先になりますのでメモに控えます。
※上記例の場合は『999.999.999.999\SORIMACHI2012』がIPアドレスを利用した接続先となります。
８．ホスト／サーバーでの確認は以上になります。引き続き、「Ｂ．クライアントの接続先を変更する」へお進みください。
Ｂ．クライアントの接続先を変更する
※クライアントで操作を行います。
１．キーボードの「Windows()」キー＋「S」キーを押します。
２．「ここに入力して検索」欄に『サポート（図①）』と入力し、表示された結果から「ソリマチ製品 サポートと設定ツール（図②）」をクリックします。
※上記の手順で「ソリマチ製品 サポートと設定ツール」が表示されない場合は、Windowsのスタートボタン →［すべてのアプリ］→［ソリマチ アプリケーション］を開き、［ソリマチ製品 サポートと設定ツール］をクリックします。
３．お使いの製品のフォルダーをダブルクリックします。
４．「会計王XXPROドキュメントフォルダー」をダブルクリックします。
５．「AppDef.ini」を右クリックして、「削除」をクリックします。
６．削除後は画面右上の[×]でウィンドウを閉じます。その後、弊社製品を起動します。
７．「データベース作成方法選択」画面が表示されますので、「接続するSQL Serverを変更する。」を選択し、[OK]をクリックします。
８．「接続先変更」画面が表示されますので、「SQL Server」欄には手順Ａ-７でメモに控えた接続先を入力し、[接続]をクリックします。
９．正常に接続が完了した場合は、ログイン画面が表示されます。「ユーザー名」にクライアントで利用するユーザー名を入力し、[ログイン]をクリックします。
※クライアントで利用するユーザー名がわからない場合は、ホスト／サーバーの製品を起動し、「ファイル」→「利用者設定」からご確認ください。
【注意】
ホスト／サーバーにおいて、IPアドレスの設定が「自動取得」になっている場合、パソコンの再起動やルーターの再起動によって、IPアドレスが変更される場合があります。
IPアドレスが変更されてしまうと、手順Ａ-７でメモに控えたホスト／サーバーの接続先では再びつながらなくなり、クライアントの製品が起動できなくなります。
その場合は、お手数ですが、再度上記手順Ａ、Ｂを行って接続先を変更していただくか、
ネットワークの管理者様にご相談の上、IPアドレスを固定設定に変更していただくことで、IPアドレスが変わることを防ぐことができます。