確定申告時期により弊社サポートセンターが混雑していますことお詫び申し上げます。
３／１５まで営業時間を９：００～１８：００と延長しておりますが、確定申告時期終了まで混雑が続くと見込まれます。
本Ｑ＆Ａで、多くいただくご質問とその回答をご紹介いたします。お客様のご不明点解消の一助となれば幸いです。
※日々事例を追記させていただきます。
以下、それぞれの回答をご案内いたします。
Ａ．「前回のセットアップ、または他のアプリケーション処理が ～中略～ ※このままセットアップを続行する場合は「いいえ」を選択してください」と表示されました。
こちらの確認メッセージが表示された場合は「いいえ」をクリックしていただきます。内部的にインストールを妨げている状況を改善させて、インストールが続行されます。
Ｂ．損失申告（第四表）を入力したい
１．「導入」タブをクリックして「申告者設定」を開きます。
２．画面右側中央あたりの「第四表（損失申告）あり」にチェックを入れて確認メッセージは「ＯＫ」をクリックします。
３．「登録」をクリックします。確認メッセージは「はい」をクリックします。
４．これで「申告書」タブ内の「損失申告用申告書（第四表）」が入力できるようになります。
操作方法はこちら