対象製品

会計王22以降

会計王22NPO法人スタイル以降

MA1

会計王22PRO以降

みんなの青色申告22以降

製品の起動/利用時にエラーメッセージやエラーコードが表示された場合、Windowsが最新の状態ではない、または「.NET Framework3.5」が有効化されているが、上手く認識されていない可能性がございます。

下の操作をお試しいただき、現象が改善されるかご確認ください。

※起動しているアプリがありましたら保存して終了し、操作手順をお試しください。

Ａ．Windows updateが「最新の状態です」になっているか確認します。

※インターネット環境が必要です

※Windows Updateの更新にはお時間がかかることがございます。

　Windows Updateの詳しい操作方法につきましては、パソコンのメーカー様等にお問い合わせください。

※ご利用のパソコンのWindows OSは下の手順でご確認いただけます。

WindowsのOSを確認する方法

１．キーボードの「Windows」キー＋「R」キーを押下し、「ファイル名を指定して実行」画面を表示します。

２．「winver」と入力し、［ＯＫ］ボタンをクリックします。

３．「Windowsのバージョン情報」の画面が表示されますので、WindowsのOS（Windows11、10など）をご確認ください。

４．確認ができましたら、画面右下の［ＯＫ］ボタンをクリックし、画面を閉じます。

＜操作手順＞

１．他ソフトが起動している場合は、保存してすべて閉じていただき、「Windowsスタート」ボタンを右クリックし、「設定」をクリックします。

２．［Windows Update］または［更新とセキュリティ］をクリックします。

３．「Windows Update」画面が表示されますので、「最新の状態です」と表示されている場合は［更新プログラムのチェック］をクリックします。

４．「最新の状態です」と表示された場合は、画面右上の［×］をクリックして画面を閉じます。
※更新プログラムが表示された場合は、更新プログラムをダウンロードしてインストールしていただき、その後パソコンの再起動を行ってください。
※ＯＳごとの更新プログラムの操作方法につきましては、Microsoft社様のホームページをご参照ください。

※下記ホームページに関してのお問い合わせは弊社では回答が致しかねますのでご了承ください。

Ｂ．「.NET Framework 3.5」の再有効化を行います。

※インターネット環境が必要です

※.NET Framework 3.5の有効化にはお時間がかかる場合がございます。

会計製品では「Microsoft .NET Framework 3.5」を使用し動作しております。

この「Microsoft .NET Framework 3.5」が有効化されている場合でも、上手く認識されずにエラーメッセージやエラーコードが表示される可能性があります。

下の操作手順をお試しいただき、「Microsoft .NET Framework 3.5」を再有効化することで現象が改善されるかご確認ください。

＜操作手順＞

１．Windowsの「スタート」ボタンから「コントロールパネル」を開きます。
※パソコンのWindows OSによって「コントロールパネル」を開く方法が異なります。該当するWindows OSの手順をご参照ください。

＜Windows11の場合＞

（ア）Windowsの「スタート」ボタンをクリック→「すべて」をクリックします。

（イ）アルファベットの「W」の欄から「Windowsツール」をクリックします。

（ウ）表示されたウィンドウで「コントロールパネル」をクリックします。

＜Windows10の場合＞

（ア）Windowsの「スタート」→「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」を開きます。

２．「コントロールパネル」画面が表示されます。画面右上の表示方法は「カテゴリ」にし、「プログラムのアンインストール」をクリックします。

３．画面左側にある「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
※「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］をクリックします。

４．「Windowsの機能」画面が表示されます。
「.NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0を含む)」のチェックボックスにチェックマークまたは、🔳の印がついている場合は、クリックしてチェックボックスを空欄にします。
その後、画面下の［ＯＫ］ボタンをクリックします。 ※すでにチェックボックスが空欄の場合は、手順Ｂ-７に進んでください。

５．「必要なファイルを検索しています」の画面が表示されましたら、設定が完了するまでそのままお待ちください。

６．「必要な変更が完了しました。」と表示されましたら、他に起動しているプログラムが無いことを確認後、[今すぐ再起動] または［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックした場合は、Windowsの「スタート」ボタンからパソコンを再起動します。

７．パソコンの再起動後、改めて手順Ｂ-１～３の操作を行い「Windowsの機能」画面を表示します。

８．「.NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0を含む)」のチェックボックスをクリックし、チェックをつけます。
左側の[＋]をクリックし、配下に表示された2つのチェックボックスもクリックします。
２つともチェックマークがつきましたら、画面下の[ＯＫ]ボタンをクリックします。

９．「Windows Updateでファイルをダウンロードする必要があります。」とメッセージが表示された場合は、「Windows Updateでファイルを自動ダウンロードする」をクリックします。

１０．「必要なファイルを検索しています」の画面が表示されましたら、設定が完了するまでそのままお待ちください。

１１．「必要な変更が完了しました。」と表示されましたら、他に起動しているプログラムが無いことを確認後、[今すぐ再起動] または［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックした場合は、Windowsの「スタート」ボタンからパソコンを再起動します。

１２．パソコン再起動後、会計製品の起動、または利用時のエラーなどの現象が改善しているかご確認ください。