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よくあるご質問

 

よくあるご質問につきましてご案内いたします。

 

 Q.「販売王22/販売王22販売仕入在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のインストールができない

 

例:「~は他で使用中のため上書きできません。」「ファイルのコピーに失敗しました」とエラーが表示されインストールができない場合

 

A.販売王が起動されている状態でインストールを行っている可能性がございます。

「販売王22/販売王22販売仕入在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のインストールを行う際は、必ず販売王を終了してからインストールを行って下さい。

なお、販売王が終了しているにも関わらず上記エラーが表示される場合は、他に起動しているプログラムが無いことを確認して、ご利用いただいているパソコンの再起動を行ってください。

 

なお、「販売王22/販売王22販売仕入在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」は

弊社ホームページからダウンロードも可能になります。

詳しくはこちらをご参照ください。

※ダウンロードにはサポート契約が必要です。

 

 

Q.「販売王22のレジストリ環境が壊れているか正しくインストールされていません。販売王22を再インストールしてから再度起動してください。」と表示されて製品の起動ができない

 

A.販売王が正しくインストールされていない可能性があります。

「販売王22/販売王22販売仕入在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のCD-ROMあるいは、ダウンロードファイルを再度実行していただき、プログラムをインストールしなおしてください。

 

CD-ROMやダウンロードファイルからセットアップを実行したあとの詳しい操作方法につきましてはこちらをご覧ください。

 

 

Q.電子帳簿保存BOXにログインする際の、シリアルナンバーまたはパスワードがわからない

 

A.電子帳簿保存BOXにログインする際の、シリアルナンバーとパスワードは、「ソリマチ安心データバンク」の利用者登録時に設定したものになります。

 

電子帳簿保存BOXをご利用いただくには、あらかじめ「ソリマチ安心データバンク」のご登録が必要です。

「ソリマチ安心データバンク」の利用者登録を行っていない場合は、こちらより登録を行ってください。

 

また、「ソリマチ安心データバンク」の利用者登録時に設定したパスワードを忘れた場合は、「ソリマチ安心データバンク」詳細管理ページからお問い合わせが可能です。

詳しくはこちらをご参照ください。

 

上記操作方法でも解決されない場合は、こちらをご参照いただき、「C」「D」の操作をお試しください。

 

 

<電子帳簿保存BOX ログイン画面>

 

 

Q.適格請求書(インボイス)発行事業者と免税事業者を分けて集計したい

 

A.仕入集計表にて「課税事業者(適格請求書(インボイス)発行事業者)」と「免税事業者」を分けて集計できるようになりました。

詳しくははこちらをご参照ください。

 

 

Q.税率別本体金額と消費税額集計を分けて集計したい

 

A.「売上集計表」「仕入集計表」にて「税率別本体金額」と「消費税額集計」を集計できるようになりました。

詳しくはこちらをご参照ください。

 

 

Q.仕入明細書を印刷したい

 

A.「支払締切」画面にて、インボイス制度に対応した「仕入明細書」の印刷ができるようになりました。

詳しくはこちらをご参照ください。

 

 

 

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ピア・ツー・ピア環境等で販売王を複数台のパソコンで利用されている場合は、以下の内容をご確認ください。
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Q.「販売王22 令和6年電子帳簿保存法対応版」をインストール後、販売王が起動できない現象がある場合

 

A. ピア・ツー・ピア環境等で、販売王を複数台のパソコンで利用されていて、

「販売王22販売・仕入・在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のインストール後、クライアントが起動できない場合は、すべての販売王で「販売王22販売・仕入・在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のインストールを行っていない可能性がございます。

 

必ずすべての販売王で「販売王22販売・仕入・在庫 令和6年電子帳簿保存法対応版」のインストールを行ってください。

操作方法につきましては、こちらをご参照ください。

 

 

 

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