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Q.電子配信画面を開くと「指定された電子配信用の会社情報が存在しません」と表示される

対象製品
給料王22以降

 

電子配信画面を開いた際に、以下のメッセージが表示された場合は、現在「データ選択」画面にて選択されている会社名と、「配信先の管理」画面で選択されている会社名が異なる可能性があります。

 

例えば、「電子配信」機能を使用中に、会社名を変更された場合は、「電子配信」画面を開いた際に、以下のメッセージが表示されます。

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<操作手順>

1.メッセージが表示されましたら[はい]ボタンをクリックします。

2.「データ選択」画面が表示されます。現在選択中の会社データに「」が入っている事を確認します。

3.「会社名」の文字をメモ等に控えます。

例:ソリマチ電機 株式会社

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4.データ選択されている会社データが正しい場合は、終了します。

※データ選択されている会社データが異なっていた場合は、正しいデータをクリックして、[選択]ボタンより、データの切り替えを行ってください。

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5.「給与」等「電子配信」画面をクリックします。

6.下記メッセージが表示された場合は[いいえ]ボタンをクリックします。

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7.「電子配信」-「配信先の管理」画面が表示されます。

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8.「選」が表示されている「連携先会社名」を確認し、3番でメモ等に控えた会社名と照らし合わせます。

「データ選択」:ソリマチ電機 株式会社

「配信先の管理」:ソリマチ電機株式会社

 

9.上記例では、「全角スペース」の違いがあります。

10.「配信先の管理」画面に表示されている「選」の連携先会社名の「最終配信日」をご確認いただき、正しい場合は、該当連携先会社名をクリックし、[会社情報を更新する]ボタンをクリックします。

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11.「現在給料王で選択している会社データ」と「更新される会社データ」が、3番と8番で確認した会社名になっていることをご確認いただき、[はい]ボタンをクリックします。

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※[はい]ボタンをクリックした際に、以下のメッセージが表示された場合は、

[詳細]ボタンをクリックし、内容をご確認ください。

「詳細情報」に表示されている社員は、社員名を変更されたか、メールアドレスを変更されている可能性があります。そのまま[はい]ボタンをクリックした場合、再認証が必要になる場合もございますので、ご注意ください。

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12.「電子配信-管理者ログイン」画面が表示されます。「シリアルナンバー」、「パスワード」をご入力いただき、[ログイン]をクリックします。

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13.「認証メール配信」画面になります。画面左下の「認証済みの人も表示する」に

チェックマークを入れていただき、情報が更新されているかご確認ください。

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14.「認証メール配信」画面を×で閉じます。

 

15.「配信先の管理」画面に戻りますので、「連携先会社名」が3番でメモ等に控えた会社名に更新されている事をご確認いただき、[終了]をクリックします。

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16.再度「電子配信」画面を開いていただき、メッセージなく開くかご確認ください。

 

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