対象製品
給料王18以降
Windows Updateを行なった後に、以下のようなメッセージが表示され、弊社製品を起動できなくなる場合がございます。
※「XXXXXX」には起動しようとした製品の名称が入ります。
原因は、給料王の起動に必要な「ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ」が停止している又は
Windows Updateにより、製品の起動に必要な「.NET Framework 3.5」が有効化されていない可能性が考えられます。
その場合は、以下の対処方法に従い、給料王が起動できるかお試しください。
Ａ．ＳＱＬＳｅｒｖｅｒが停止している場合
給料王が起動できなくなった場合、使用しているSQLserverが停止になっている可能性がございます。
SQLserverが停止となっていると給料王は起動できない為、こちらをクリックし、
SQLserverが［開始］になっているかご確認ください。
Ｂ．「.NET Framework3.5」を有効化されていない場合
製品使用時には、「Microsoft. Net FrameWork」を使用しております。
「Microsoft. Net FrameWork」が有効になっているか確認します。
操作方法に関しては、こちらをご覧ください。
※インターネット環境が必要です。