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Q.給料王の起動時に「起動に失敗しました」「起動時に問題が発生しました」が表示された場合

対象製品
給料王18以降

 

給料王の起動時に「給料王の起動に失敗しました。データベースが何らかの理由で使用されている可能性があります。」というメッセージが表示される場合には、給料王を起動する際に必要なファイルに圧縮がかかっている可能性があります。

以下の操作を行い、再度給料王が起動できるかお試しください。

 

<事前準備>

圧縮の解除をする場合は、現在使用中のSQL Serverを停止します。

以下の操作について、給料王22の場合は、「Microsoft SQL Server 2017」について操作を行います。

製品、パソコン環境により、「Microsoft SQL Server 2017」がなく、「Microsoft SQL Server 2012」や、「Microsoft SQL Server 2014」、「Microsoft SQL Server 2019」をご使用の場合は、ご使用中の「Microsoft SQL Server」を選択します。

 

以下は、例としてWindows10で「Microsoft SQL Server2017」の「SORIMACHI2017」のインスタンスについて操作をしています。

 

 

1.Windowsの「スタート」をクリックします。

 

2.「コントロールパネル」を検索します。

 

3.「ここに入力して検索」欄に「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。

「最も一致する検索結果」の「コントロールパネル」をクリックします。

image001.gif

 

4.画面右上の「表示方法」を「カテゴリ」表示としていただき、「システムとセキュリティ」を選択します。

image002.gif

 

5.「管理ツール」をクリックします。

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6.「サービス」を選択します。

image004.gif

 

7.画面右側に表示される【名前】で、SQL Serverのインスタンス名を確認します。

「SQL Server(インスタンス名)」と表示されます。

下記の画像では、インスタンス名は「SORIMACHI2017」となります。

こちらが実行中の場合は、「右クリック」→「停止」を選択します。

image005.jpg

 

<操作手順>

「C:¥Program Data¥Sorimachi¥Psl○○」のフォルダーを開き、データベースファイルが圧縮されていないか確認します。

 

1.キーボードの「Windows」+「E」キーを押して「エクスプローラー」を開きます。

画面左より「PC」をクリックします。

 

2.表示画面の右側にある末尾に「(C:)」の記述のあるドライブを開きます。

例:ローカルディスク(C:)

image006.jpg

 

3.「Program Data」フォルダーを開きます。

※もし、Cドライブ内に「Program Data」フォルダーが表示されていない場合は、以下の操作を行ってください。

 

画面左上にある「表示」タブを選択し、右上に表示されます『隠しファイル』欄にチェックマークを入れます。

image007.jpg

 

4.Cドライブ内に、薄くなったフォルダーで「Program Data」が表示されているかご確認ください。

image008.jpg

 

5.「Sorimachi」フォルダーを開きます。

 

6.「PSL○○」フォルダーを確認します。「PSL○○」フォルダーに圧縮がかかっている場合は、以下の圧縮のマークが表示されます

image009.jpg

・・・圧縮のマーク(右上に青い矢印がつきます)

image010.jpg

7.フォルダーの中身を開いていただき、圧縮のマークがついている場合は、ファイルの圧縮の解除を行います。

 

a:ファイルの上で右クリックし、「プロパティ」を選択します。

image011.jpg

b:「プロパティ」画面が開きましたら、右下の[詳細設定]ボタンをクリックします。

image012.jpg

 

c:「圧縮属性または暗号化属性」の以下にある「□内容を圧縮してディスク領域を節約する」にチェックマークがついていましたら、外します。

 

d:画面下の[OK]をクリックします。

image013.gif

 

e:「プロパティ」画面に戻ります。

画面下の[OK]をクリックしますと圧縮解除が始まります。

※圧縮解除操作は時間のかかる操作となります。解除完了までパソコンの電源は落とさないようにお願いします。

 

8.全てのファイル名の圧縮のマークが外れましたら、「エクスプローラー」画面は終了します。

※6番で「PSL○○」フォルダーも圧縮されている場合は、7番の操作を行ってください。

上記操作にて、圧縮解除が終わりましたら、給料王が起動できるかご確認ください。

 

 

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