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Q.給料王の起動時に「本アプリケーションのレジストリ情報の取得に失敗したため・・・」が表示された場合

対象製品
給料王18以降

 

「本アプリケーションのレジストリ情報の取得に失敗したため・・・メッセージID:-10042」のメッセージが表示され、給料王が起動できない場合は、給料王のインストールが正常に完了しなかった可能性がございます。

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以下の手順を行って、改善するかどうかご確認ください。

 

<操作手順>

 

A. 「.NET Framework3.5」を有効化します

B. パソコンを再起動します

C. 給料王の修復インストールを行います

D.「IDriver.exe」の互換性モードを確認します

E.「Setup.exe」の互換性モードを確認します

F.製品CDから「isscript.msi」をインストールします

G.新規にユーザーアカウントを作成します

 

A. 「.NET Framework3.5」を有効化します

 

製品が起動できない場合等不具合が生じる場合は、製品使用時に必要な「.NET Framework3.5」が、有効化されていない可能性があります。

「.NET Framework3.5」の有効化を行い起動できるかお試しください。

操作方法は、こちらをご覧ください。

 

※以下の操作は、インターネット環境が必要です。

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

B.パソコンを再起動します

パソコンの再起動を行います。

再起動後、給料王が起動できるかご確認ください。

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

C.給料王の修復インストールを行います

プログラムをインストールし直すことで、現象が改善される場合があります。

修復インストールをしても、給料王のデータは削除されません。

操作方法につきましては、こちらをご覧ください。

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

D.「IDriver.exe」の互換性モードを確認します

 

1.キーボードのWindowsキー+Eキーを押して「エクスプローラー」を開きます。

 

2.画面左より「PC」もしくは「コンピューター」をクリックし、末尾に「(C:)」の記述のあるドライブを開きます。

  (例:OS(C:))

 

3.「Program files(※)」→「Common files」→「InstallShield」→「Driver」→「7」→「Intel32」の順にフォルダーを開きます。

※お使いのパソコンが64Bit版の場合「Program files(x86)」フォルダーを開きます。

 

4.「IDriver.exe」の上で右クリックし「プロパティ」をクリックします。

 ※環境によっては、「.exe」が表示されていない場合もございます。

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5. 「IDriver.exeのプロパティ」画面が表示されます。「互換性」タブをクリックし「互換モード」を確認します。

 

(ア)互換モードの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックマークが入っていて変更できる場合

「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークを外して、[適用]ボタンをクリックします。

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(イ)「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックマークがあり、マスクがかかって修正できない場合

a:画面下の[すべてのユーザーの設定を変更]ボタンをクリックします。

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b:「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークを外し、画面右下の[OK]をクリックします。

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6. 「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークが外れている事を確認し、[OK]をクリックします。

 

7. 再度、給料王をインストールして、起動ができるかご確認ください。

 

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

E.「Setup.exeの互換性モードを確認します

 

※ 操作手順図にある「DVDドライブ(*:)」の「*」は、お使いのパソコンのDVDドライブのアルファベットが表示されます。
例:DVDドライブ(D:)等

  

1.給料王のCD-ROMを、DVDドライブにセットします。

 

2.画面右側に以下の画面が表示されますので、クリックします。

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3.以下の画面が表示されますので、[フォルダーを開いてファイルを表示]をクリックします。

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4.CD-ROMの中身が表示されます。

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黄色いフォルダーの(ア)「Setup」と、黄色いフォルダーではない(イ)「Setup」と2つ表示されます。

※パソコンの環境によっては、「.exe」は表示されない場合があります。

 

(ア)「Setup」・・・ファイル・フォルダーになります。

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(イ)「Setup」・・・インストールのアプリケーションになります。

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5.(イ)のアプリケーションファイルの「Setup」の上で右クリックして「プロパティ」をクリックします。

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6.「Setupのプロパティ」画面が表示されます。「互換性」タブをクリックし、「互換モード」を確認します。

 

(ア)互換モードの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックマークが入っていて変更できる場合

「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークを外して頂き、[OK]をクリックします。

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(イ)「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックマークがあり、マスクがかかって修正できない場合

a:画面下の[すべてのユーザーの設定を変更]ボタンをクリックします。

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b:「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークを外し、画面右下の[OK]をクリックします。

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7.「Setupのプロパティ」画面に戻りますので、「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックマークが外れている事を確認し[OK]をクリックします。

 

8.再度、製品からインストールを行ってください。

 

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

F.製品CDから「isscript.msi」をインストールします

 

1.給料王のCD-ROMをDVDドライブに挿入します。

※「自動再生」もしくは、「給料王をコンピューターにインストールします。」画面が表示された場合[キャンセル]または[×]ボタンで閉じます。

 

2.「Windows」キーと「E」キーを同時に押し、「PC」画面を開きます。

画面左側から「PC」を選択します。

 

3.画面右側のDVDドライブに給料王のアイコンが表示されますので、右クリックし

「開く」を選択します。

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4.表示された画面の「Setup」フォルダーを開き、「isscript.msi」をダブルクリックします。

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5.ダブルクリックするとインストーラーが起動し、すぐにこの画面が表示されます。

こちらの画面は、[Next]ボタンで進みます。

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6.表示された画面で『I accept the terms in the license agreement』(上にチェック)を選択し[Next]ボタンで進みます。

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7.表示された画面で[Install]ボタンをクリックします。

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8.CDが読み取られインストールが始まります。しばらくしますとこの画面が表示されます。画面上に『InstallShield Wizard Completed』と表示されていることを確認し[Finish]ボタンをクリックします。

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9.「Setup」フォルダーの表示に戻りますので画面を終了します。

 

10.給料王のCD-ROMを抜いていただき、パソコンの再起動をします。

 

11.再起動後、再度「給料王」のCD-ROMをパソコンに挿入し、給料王のインストールを行ってください。

 

上記方法でも同じエラーがでる場合は、引き続き以下の操作を行ってください。

 

 

G.新規にユーザーアカウントを作成します

 

新規に管理者権限のあるユーザーアカウントを作成してログインし、給料王を再度インストールして、起動ができるかご確認ください。

 

ユーザーアカウントの作成方法はパソコンのOSによって異なります。

操作方法はこちらをクリックして、該当するOSの手順をご覧ください。

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