Ｑ．製品プログラムを再インストールする方法（修復インストール）

 

製品が正常に動作しない場合、プログラムをインストールし直すことで現象が改善される場合があります。

 

＜操作手順＞

 

１．「ファイル」→「データバックアップ」もしくは「ファイル」→「一括データバックアップ」にて各会計データのバックアップ、もしくは一括バックアップを外部メディア（ＵＳＢメモリ・ＣＤ－Ｒ／ＲＷ等）にお取りください。

 

２．製品を終了します。

 

３．製品ＣＤ－ＲＯＭをご利用のパソコンのＣＤドライブにセットします。

※Windows10／8.1／8／7／Vistaの場合は、下の画面が表示される場合があります。（Windows8は18シリーズのみ)

「SETUP.EXEの実行」をクリックし、「ユーザーアカウント制御」画面では［はい］ボタンをクリックしてください。（Windows Vistaの場合、画面の内容が多少異なることがあります）

 

４．下の画面が表示されます。そのまましばらくお待ちください。

 

５．下の画面が表示されましたら、画面下の［次へ］ボタンをクリックします。

 

６．下の画面が表示されましたら［修復］が選択されていることを確認し、画面下の［次へ］ボタンをクリックします。

 

７．下のメッセージが表示されましたら、［ＯＫ］ボタンをクリックします。

 

８．下の画面が表示され修復インストールが開始されます。しばらくそのままお待ちください。

 

９．下のメッセージが表示されましたら、修復インストールの完了です。

［完了］ボタンをクリックし、パソコンを再起動後、現象が改善されているかどうかご確認ください。

 

また再起動を促す画面が表示された場合は、「はい、今すぐコンピューターを再起動します」を選択し、［完了］をクリックします。