Ｑ．ＲＦＭ顧客分析で合計を表示させる方法

 

Ｑ．ＲＦＭ顧客分析で合計を表示させる方法

 

「ＲＦＭ顧客分析」画面右の「合計１(または２、３)」は、「条件の指定」画面で「合計を出したい項目(G)」を設定することで集計することができます。

 

＜操作方法＞

１．ダイレクトメニューの「顧客管理」-「ＲＦＭ顧客分析」を開きます。

 

２．「条件の指定」画面が表示されます。画面右下の [表示方法の設定]ボタンをクリックして、「合計を出したい項目」欄の「合計１(または２、３)」の▼をクリックすると選択肢が表示されますので、合計を出したい項目をクリックしてください。

※「合計１(または２、３)」の選択肢となる項目は、「履歴・予定一覧」、「見積入力」画面の項目で、「金額」や「数量」のように合計値を集計できる項目となります。

 

例.「合計１」を「予約･販売履歴.金額(円)」と設定した場合

 

３．「合計１(または２、３)」を設定後、画面下の[設定]ボタンをクリックし、その後「条件の指定」画面で[実行(F12)]ボタンをクリックします。

 

４．以下の「検索条件を保存せずに検索を実行しますか。」というメッセージが表示されます。検索条件を保存されない場合は[はい(Y)]ボタンをクリックしてください。

 

（ア）検索条件を保存する場合は、[いいえ(N)]ボタンをクリックします。

「条件の指定」画面に戻りますので、画面右の[名前を付けて保存(F12)]ボタンをクリックします。

 

（イ）「名前を付けて保存」画面が表示されますので、「条件タイトル(N)」欄に分かりやすい条件名を入力して、[保存(F12)]ボタンをクリックします。「条件の指定」画面に戻りますので画面下の[実行(F12)]ボタンをクリックしてください。

 

５．「ＲＦＭ顧客分析」画面が表示されます。「合計１」欄をご覧ください。

 

例えば、「顧客コード：10002(メイクイーンズホテル)」の場合、「合計１」は11,250,000円です。「履歴・予定一覧」画面で確認すると、「合計１」の11,250,000円は、『予約･販売履歴』の「金額(円)」欄に入力されている金額を全て加算した金額(1,500,000円×7件＋750,000×1件＝11,250,000円)となることが分かります。