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Q.ハードディスクが破損した等の理由でデータを退避する方法

対象製品
販売王18以降

販売王18販売・仕入・在庫以降

顧客王18以降

 

ハードディスク等の破損で、製品を立ち上げられない、かつ、バックアップデータを取っていなかった場合、製品の会社データを構成しているファイル自体を外部メディアにコピーしていただく必要がございます。

※ただし、お客様のお手元で復旧することはできないため、以下のファイルをサポートセンターへお送りいただき、サポートセンターにて、バックアップファイルに変換できるか確認させていただきます(サポート契約が必要です)。

 

※ファイルのコピーは必ずデータベースエンジンを止めた状態で行ってください。

 

A.データベースエンジンの停止方法

1.「スタート」-「すべてのプログラム」-「Microsoft SQL Server 2008 R2」-「構成ツール」-「SQL Server構成マネージャ」を開きます。

 

<「SQL Server構成マネージャ」が見つからない場合>

(ア)キーボードの「Windowsキー()」+「R」を押し「ファイル名を指定して実行」を表示します。

(イ)以下のフォルダーパスをコピーして、「名前」欄に貼り付けて[OK]ボタンをクリックします。

<SQLServer 2012 Express Edition>

・32bit版OSの場合

こちらをコピー→C:\Windows\System32\SQLServerManager11.msc

・64bit版OSの場合

こちらをコピー→C:\Windows\SysWOW64\SQLServerManager11.msc

 

<SQLServer 2008 Express Edition>

・32bit版OSの場合
こちらをコピー→C:\WINDOWS\System32\SQLServerManager10.msc

・64bit版OSの場合
こちらをコピー→C:\WINDOWS\SysWOW64\SQLServerManager10.msc

※コピーと貼り付けがうまくいかない場合は、お手数ですが「名前」欄に手入力してください。


※ユーザーアカウント制御画面が表示されましたら、[はい]ボタンをクリックします。

 

2.以下の画面が表示されますので「SQL Serverのサービス」をクリックし、画面右側の「SQL Server(販売王で使用していたインスタンス名)」を右クリックして「停止(O)」をクリックします。

 

 

 

B.データベースエンジンを停止した後

1.エクスプローラーを起動して、以下のフォルダーを表示します。

販売王          C:\ProgramData\Sorimachi\SALXX

販売王 販売・仕入・在庫 C:\ProgramData\Sorimachi\SPRXX

顧客王          C:\ProgramData\Sorimachi\SCLXX

※XXにはお使いのバージョンの数字が入ります。

※上記は初期値としてデータが作成される場所です。変更している場合はそちらを開いてください。

※「Program Data」は通常隠しファイルとなりますので、下記操作でフォルダーを表示してください。

 

(ア)Windows 10/8.1/8の場合

※19シリーズ以降では、Windows 8は動作保証外OSとなります(Windows 8.1は動作保証対象)。

a:デスクトップ画面を表示した状態でキーボードの「Windows」キー + 「E」を押し、「エクスプローラー」を開きます。

 

b:画面上部の「表示」タブをクリックし、「□隠しファイル」にチェックを入れます。

※作業完了後、安全のため設定を元に戻されることをお勧めします。

image005.jpg 

 

(イ)Windows 7/Vistaの場合

a:エクスプローラー画面メニューバーの「整理」-「フォルダーと検索のオプション」を開き「表示」タブをクリックします。

b:「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択して、[OK]ボタンをクリックします。

※Windows Vistaの場合は「すべてのファイルとフォルダを表示する」になります。

※作業完了後、安全のため設定を元に戻されることをお勧めします。

image006.jpg 

 

(ウ)Windows XPの場合

販売王 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sorimachi\SALXX

販売王 販売・仕入・在庫C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sorimachi\SPRXX

顧客王 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sorimachi\SCLXX

※XXにはお使いのバージョンの数字が入ります。

※上記は初期値としてデータが作成される場所です。変更している場合はそちらを開いてください。

※「Application Data」は通常隠しフォルダーとなりますので下記操作でフォルダーを表示させてください。

a:エクスプローラー画面メニューバーの「ツール」-「フォルダオプション」を開き「表示」タブをクリックします。

b:「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。

※作業完了後、安全のため設定を元に戻されることをお勧めします。

 

 

2.フォルダーを開くと、以下のファイルが入っています。

これらのファイルを外部のメディア(USBメモリやCD-R等)に保存してください。サポートセンターでお預かりさせていただき、バックアップデータに変換できるか確認させていただきます。

※XXにはお使いのバージョンの数字が入ります。

(ア)『販売王』をご使用の場合

・SALXXDBYY(YYは01~99).Mdf(複数存在している場合はそれら全て)

・SALXXDBYY_log(YYは01~99).Ldf(複数存在している場合はそれら全て)

・SSALXXMNGDB_Data.mdf

・SSALXXMNGDB_log.LDF

 

(イ)『販売王 販売仕入在庫』をご使用の場合

・SPRXXDBYY(YYは01~99).Mdf(複数存在している場合はそれら全て)

・SPRXXDBYY_log(YYは01~99).Ldf(複数存在している場合はそれら全て)

・SSPRXXMNGDB_Data.mdf

・SSPRXXMNGDB_log.LDF

 

(ウ)『顧客王』をご使用の場合

・SCLXXDBYY(YYは01~99).Mdf(複数存在している場合はそれら全て)

・SCLXXDBYY_log(YYは01~99).Ldf(複数存在している場合はそれら全て)

・SSCLXXMNGDB_Data.mdf

・SSCLXXMNGDB_log.LDF

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