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Q.起動時に「会社管理データベースが見つかりません」と表示される場合の対処法

販売王20以降
販売王20販売・仕入・在庫以降

 

 

以下の操作を行ってください。

 

注意:こちらの作業を行った場合、販売王で使用していたデータは削除されます。事前にバックアップデータがある事を確認したうえで操作を行ってください。

※バックアップデータがない場合は、データベースファイル自体を弊社でお預かりすることでバックアップデータを作成することが可能です(ファイルが破損している場合を除きます。また、データをお預かりする場合はサポート契約が必要です)。

バックアップデータがない場合には本Q&Aの操作は行わず、こちらの事例をご参照ください。

※19シリーズ以降では、Windows 8は動作保証外OSとなります(Windows 8.1は動作保証対象)。

 

<操作方法>

 

A.データベースエンジンを停止します

 

1.デスクトップ画面の「スタート」ボタンを右クリックして「コンピューターの管理」をクリックします。

 

2.「コンピューターの管理」画面が表示されます。「サービスとアプリケーション」をダブルクリックして開きます。

 

3.「サービス」をダブルクリックして開きます。

 

4.「サービス」の一覧が表示されます。
画面右側の「名前」欄の『SQL Server (SORIMACHI2017)』を右クリックして「停止」をクリックします。
※『SQL Server (SORIMACHIXXXX)』のように『SQL Server (SORIMACHI2012)』などがある場合は全て停止してください。

 

 

B.製品のデータファイルを削除します

 

1.デスクトップ画面の「スタート」ボタンを右クリックして「エクスプローラー」をクリックします。

 

2.「エクスプローラー」画面が表示されます。以下のフォルダーを開きます。

  

  販売王XX          C:\ProgramData\Sorimachi\SALXX
  販売王XX 販売・仕入・在庫 C:\ProgramData\Sorimachi\SPRXX

  

  ※XXにはご使用製品のバージョンが入ります。

  ※上記は初期値としてデータファイルが作成される場所です。変更されている場合はそちらを開いてください。

  ※「ProgramData」は通常隠しファイルとなりますので、下記の操作でフォルダーを表示します。

 

< Windows 11の場合>

「エクスプローラー」画面上部の「表示」-「表示」-「隠しファイル」をクリックして、チェックを付けます。
※作業完了後、安全のため設定を元に戻されることをお勧めします。

 

< Windows10/8.1/8の場合 >

「エクスプローラー」画面上部の「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを付けます。

※作業完了後、安全のため設定を元に戻されることをお勧めします。
※19シリーズ以降では、Windows 8は動作保証外OSとなります(Windows 8.1は動作保証対象)。

 

3.フォルダーを開くと、以下のデータファイルが保存されていますので、「sMente」フォルダ以外をすべて削除します。

 

※XXにはお使いのバージョンの数字が入ります。

<『販売王』をご使用の場合>
・SALXXDBYY(YYは01~99).Mdf(複数存在している場合はそれら全て)
・SALXXDBYY_log(YYは01~99).Ldf(複数存在している場合はそれら全て)
・SSALXXMNGDB_Data.mdf
・SSALXXMNGDB_log.LDF

 

<『販売王 販売仕入在庫』をご使用の場合>
・SPRXXDBYY(YYは01~99).Mdf(複数存在している場合はそれら全て)
・SPRXXDBYY_log(YYは01~99).Ldf(複数存在している場合はそれら全て)
・SSPRXXMNGDB_Data.mdf
・SSPRXXMNGDB_log.LDF

 


C.データベースエンジンを開始します

 

1.手順Aの1~3をご参照いただき、「サービス」の一覧を表示します。

 

2.画面右側の「名前」欄の『SQL Server (SORIMACHI2017)』を右クリックして「開始」をクリックします。

※『SQL Server (SORIMACHIXXXX)』のように『SQL Server (SORIMACHI2012)』などがある場合は全て開始してください。

 

手順Bのデータファイルを削除することでソフトを起動できるようになります。起動後、バックアップデータを復元してください。

 

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